德魯克說過:如果企業(yè)不為未來做準(zhǔn)備,就要為出局做準(zhǔn)備。
與人們生活品質(zhì)息息相關(guān)的家居行業(yè)更是如此,在白熱化的市場形勢下,一場體現(xiàn)綜合實(shí)力的競爭已然來臨。當(dāng)前及未來家居行業(yè)消費(fèi)群體是2.28億的80后,1.74億的90后及1.26億的00后,家居企業(yè)只有有精準(zhǔn)地把握消費(fèi)需求,并結(jié)自身產(chǎn)品的優(yōu)勢去迎合市場變化,才能在激烈的競爭中突破現(xiàn)狀,邁入高質(zhì)量發(fā)展的快車道。而作為產(chǎn)品輸出的重要關(guān)卡,品控的重要性不言而喻。
憑借健全的品控機(jī)制和科學(xué)化的節(jié)拍管理,華帝家居成為產(chǎn)品質(zhì)量及交付速度的行業(yè)典范。與此同時,華帝股份薪火相傳的質(zhì)量精神,在華帝家居的身上也得以傳承及體現(xiàn)。
【火炬品質(zhì)】——薪火相傳的品質(zhì)基因
產(chǎn)品作為品牌競爭的核心,其品質(zhì)是影響一個企業(yè)發(fā)展上限的主要因素。華帝股份用27年一步一個腳印成為中國廚電三巨頭之一,旗下的華帝家居用18年專業(yè)定制沉淀成為定制家居行業(yè)翹楚,這其中都離不開“火炬品質(zhì)”四個字。
華帝董事長潘葉江說過:“只有真正的好產(chǎn)品才能贏得用戶,我希望每一位員工都能以火炬品質(zhì)嚴(yán)格要求我們的產(chǎn)品、我們的服務(wù)?!睉{借專業(yè)的燃?xì)饩哐邪l(fā)優(yōu)勢,華帝已為包括全運(yùn)會(九運(yùn)會-十三運(yùn)會)、北京奧運(yùn)會、廣州亞運(yùn)會、深圳大運(yùn)會、新加坡青奧會、墨西哥泛美運(yùn)動會、奧地利冬季青奧會、緬甸東南亞運(yùn)動會、格魯吉亞歐洲青奧會等在內(nèi)的25個國內(nèi)國際大型運(yùn)動會制造火炬。今年,華帝再次成為第七屆世界軍人運(yùn)動會火炬制造商,承載光榮與夢想,讓世界見證了中國制造的傲人實(shí)力。
用做火炬的責(zé)任心做產(chǎn)品,是華帝多年來的堅(jiān)持。華帝家居,就是在這樣薪火相傳中有了屬于自身的質(zhì)量標(biāo)簽。在品牌升級短短一年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)新突破,年銷售額同比增長了35%,華帝家居創(chuàng)造了家居行業(yè)令人矚目的發(fā)展速度。而這背后,離不開華帝家居全員參與的品控體系和精細(xì)化的生產(chǎn)節(jié)拍管理。
【全員品控】——把質(zhì)量問題消滅在生產(chǎn)線上
定制家居企業(yè),絕大多數(shù)引起投訴的問題均來自于產(chǎn)品品質(zhì),如何將質(zhì)量問題消滅在生產(chǎn)線上?在這方面,華帝家居有著自己的秘訣,那就是全員品控。
與很多品牌的集中品質(zhì)檢測不同,華帝家居將產(chǎn)品品質(zhì)控制打散到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),確保每個環(huán)節(jié)都能及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,從而實(shí)現(xiàn)層層把關(guān),將質(zhì)量要求落到細(xì)節(jié),落到個人。“提升產(chǎn)品品質(zhì)必須全員參與,讓每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)參與者對質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)有清晰的認(rèn)識,久而久之形成自己的品質(zhì)意識,這也是華帝家居的特色?!比A帝家居生產(chǎn)中心總監(jiān)陳文堃表示。
實(shí)行全員品控管理機(jī)制,考驗(yàn)的是一線員工高度的責(zé)任感和事業(yè)心,從原材料檢測到各個生產(chǎn)環(huán)節(jié),不容有絲毫紕漏?!?span style="background-color:#FFFF00;">通過對原材料的嚴(yán)格篩選,為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。質(zhì)量是華帝家居產(chǎn)品的生命,而我是細(xì)分環(huán)節(jié)中的一個把關(guān)人?!比A帝家居實(shí)驗(yàn)室檢測員林濤認(rèn)為,華帝家居給自己人生第一份工作上了一堂關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的重要課程。而對于2003年入職華帝家居的生產(chǎn)封邊組組長戴愛來說,在工作中做到精益求精,保證每一塊板材做到最好,是基本的工作要求?!皣?yán)謹(jǐn)是華帝家居給我的第一感覺,在華帝家居工作16年,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)習(xí)慣是我收獲的一筆財(cái)富?!?
無論是林濤還是戴愛,都是華帝家居全員品控的平凡參與者。而正是因?yàn)樗麄儗⒒鹁嫫焚|(zhì)根植在心里、落實(shí)在行動,才讓華帝家居產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)得起市場考驗(yàn)。全員品控對于行業(yè)的參考意義,皆因于此。
全員品控的行動準(zhǔn)則,配合華帝家居采購的自動化訂單管理系統(tǒng)。人與設(shè)備1+1產(chǎn)生的效能,絕不止大于2,兩者的相得益彰,讓華帝家居從源頭對品質(zhì)有了把控力,產(chǎn)品的出錯率,浪費(fèi)率均得到了很大程度降低。
【節(jié)拍管理】——讓生產(chǎn)管理跟上訂單的節(jié)奏
眾所周知,定制企業(yè)的生產(chǎn)是體系化作業(yè),一環(huán)套一環(huán)。如何有效調(diào)控提升生產(chǎn)管理效能,提升產(chǎn)品交付周期,是每個定制企業(yè)生產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人最核心關(guān)注的問題,在這一點(diǎn)上,華帝家居同樣深諳其道。
“華帝家居的生產(chǎn)管理與其他企業(yè)不同,我們以小時報表代替日報表,通過精準(zhǔn)時間段來控制每個訂單的進(jìn)度,最大程度保障訂單能以最快的速度交貨,每天分為4次進(jìn)行匯報,將訂單異常保持在可控制范圍之內(nèi)?!比A帝家居生產(chǎn)中心總監(jiān)陳文堃表示。
精密,有彈性。華帝家居生產(chǎn)線像是一個按節(jié)拍而動的機(jī)器,隨著需求不斷調(diào)整律動,源源不斷地將訂單快速交付。從材料采購到接單、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付,形成了一個完整的閉環(huán),而讓這些環(huán)節(jié)無縫串聯(lián)、并彈性律動起來,是華帝家居節(jié)拍管理的精髓。生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)人力配置,固定標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能指標(biāo),無論輕重緩急,都能保證完成生產(chǎn)任務(wù)。對于部分需加急處理的訂單,華帝家居還專門特設(shè)了一條生產(chǎn)線作為綠色通道,專線生產(chǎn),進(jìn)一步提升生產(chǎn)效率,讓代理商更有交貨保障
“以最快的速度完成訂單交到客戶手上,不造成訂單延遲,不為客戶裝修添麻煩,是我在華帝家居最有成就感的事?!?013年進(jìn)入華帝家居的車間跟單員秦美華負(fù)責(zé)每天跟進(jìn)訂單、物料的進(jìn)度,不斷提升效率成為她衡量自身進(jìn)步的標(biāo)尺。在這樣節(jié)拍管理的加持下,華帝家居在保證產(chǎn)品品質(zhì)的同時,交貨速度較其他品牌領(lǐng)先3~5天。
經(jīng)過十年如一日的品質(zhì)精細(xì)化生產(chǎn)管理,華帝家居產(chǎn)品深得市場信賴。一舉斬獲2018年度家居產(chǎn)業(yè)品牌大獎、2018年度影響力品牌、家居品牌設(shè)計(jì)創(chuàng)造力大獎、中國廚柜十佳品牌、中國廚柜行業(yè)產(chǎn)品原創(chuàng)設(shè)計(jì)金獎、中國廚柜行業(yè)低碳環(huán)保示范品牌等行業(yè)重量級榮譽(yù),火炬品質(zhì)愈發(fā)深入人心。
無論市場如何變化,堅(jiān)守產(chǎn)品質(zhì)量都是強(qiáng)勢品牌發(fā)展需要遵循的底線。華帝家居以全員品控和節(jié)拍管理為基礎(chǔ),以超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和責(zé)任感為觸手,演繹了一場關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的輝煌征程。路雖遠(yuǎn),行則將至;事雖難,做則必成。用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品鋪路,品牌定將具備持續(xù)競爭力,家居行業(yè)是如此,華帝家居也必然如此!